FAQ
Q
お手入れ方法について教えてください。
A
以下のページでお手入れ方法のご紹介をさせて頂いております。ご参考ください。
https://www.wato-design.com/maintenance/
歯磨き粉で磨いても綺麗になります。
壊れることは、ほぼない金属器。
永くご愛用いただければ幸いです。お気軽にご連絡ください。
Q
発送について教えてください。
A
小さい作品は、ネコポスにてお送りいたします。ポストへの投函となります。郵便受に投函となりますので、紛失防止のため、ご確認をお願いいたします。ネコポスで送れないサイズのものは、ヤマト運輸にて発送いたします。またネコポスは日時指定ができませんので、指定が必要な場合は事前にお知らせください。
当日発送を心がけておりますが、日曜祝日の対応(お問合せ及び発送)は出来かねますので、すみませんが、ご了承くださいませ。
Q
名入れ刻印できますか?見積りはどうしたらいいですか?
A
はい、承ります。
オリジナルのデザインも承っております。
価格はお店のロゴやマークのデザインによって変わります。
価格は、ロゴデータをご支給頂けるかどうかにもよります。
詳細・見積りはこちらのページをご確認ください。
https://www.wato-design.com/products/order/1358/
Q
ランプシェードのコード長は変更できますか?
A
はい。可能です。
長さによって、金額が変わります。お見積りいたしますので、お気軽にお知らせください。また、コード長変更の場合の納期は、余裕をみて一ヶ月ほどお時間ください。
Q
銅鍋はIH対応ですか?
A
IHには対応しておりません。
また、食器洗浄機でのご使用はおすすめしておりません。
冷凍庫、IHクッキングヒーター、電子レンジでのご使用はできません。
Q
オーダーメイドできますか?
A
はい、承っております。
その他、数が必要な場合等も、できるだけご希望の納期にあわせ、お作りしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q
ギフト包装できますか?
A
はい。熨斗の対応も可能ですので、お気軽にお知らせください。
Q
実際に作品をみれる場所はどこですか?
A
弊社工房にてご覧いただけます。
ご不便をおかけしますが、小さな工房ですので、事前にメールやお電話にてご予約ください。在庫の数も限られますので、ご覧になりたいものがありましたら、それも事前にお知らせ頂けたらご用意してお待ちしております。どうぞお気軽に。
Q
欲しいものの数が足りません。
A
できるだけご希望に対応させていただきますので、お手数ですが、メールまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。